| Номер ошибки | Расшифровка | Что делать? |
| ошибка 0 | Низкий уровень или качество сигнала | Вызвать мастера по ремонту антенн для проведения диагностики и последующего ремонта |
| ошибка 1 | Подвисание приемника | Сначала необходимо убедиться в исправности антенны, если после ремонта проблема актуальна, следует отвезти приемник в Сервисный центр Триколор ТВ |
| ошибка 2 | Ресивер неправильно выделил память | Обратиться в Сервисный центр для проведения ремонта |
| ошибка 3 | Внутренняя ошибка (возможные причины: внутренняя ошибка библиотеки, ошибка смарт-карты) | Обратиться в Сервисный центр для проведения ремонта |
| ошибка 5 | Смарт-карта не вставлена | Вставить смарт-карту правильно: чипом вверх и вперед, исключение GS 8305, 8306, у этих моделей чип должен находится снизу. При неисправности карты заменить на новую в гарантийном сервисном центре Триколор ТВ |
| ошибка 6 | Ошибка внешних компонентов | Обратиться в Сервисный центр для проведения ремонта |
| ошибка 7 | Регион вставленной карты не совпадает с регионом потока | Вставить смарт-карту соответствующего региона |
| ошибка 8 | Вставленная карта не соответствует ресиверу | Серия смарт-карты не соотносится с ресивером, следует вставить верную смарт-карту. При неисправности карты заменить на новую в гарантийном сервисном центре Триколор ТВ |
| ошибка 9 | Смарт-карта не активирована, необходим повтор подписок | Для активации необходимо сбросить ключи активации по телефону технической поддержки оператора 8-800-500-01-23, затем оставить включенный ресивер на канале Россия-1 и ожидать активации платной подписки |
| ошибка 10 | Отсутствует подписка на смарт-карте на выбранный класс | Оплатить пакет "Единый" |
| ошибка 11 | Подписка на выбранный класс присутствует на смарт-карте, но неактивна: срок действия подписки уже закончился или не начался | Срок действия подписки уже закончился или не начался. Обратится в техническую поддержку Триколор ТВ 8-800-500-01-23 |
| ошибка 13 | Операционные ключи на смарт-карте устарели | Для активации необходимо сбросить ключи активации по телефону технической поддержки оператора 8-800-500-01-23 |
| Сервисный центр | Москва, ул. Марксистская, д.5, оф.23 | 8-495-798-44-56 |
| Вызов мастера по ремонту антенн | 8-909-919-69-60 |
