Ошибки Триколор ТВ. Что делать?

Номер ошибки Расшифровка Что делать?
ошибка 0 Низкий уровень или качество сигнала Вызвать мастера по ремонту антенн для проведения диагностики и последующего ремонта
ошибка 1 Подвисание приемника Сначала необходимо убедиться в исправности антенны, если после ремонта проблема актуальна, следует отвезти приемник в Сервисный центр Триколор ТВ
ошибка 2 Ресивер неправильно выделил память Обратиться в Сервисный центр для проведения ремонта
ошибка 3 Внутренняя ошибка (возможные причины: внутренняя ошибка библиотеки, ошибка смарт-карты) Обратиться в Сервисный центр для проведения ремонта
ошибка 5 Смарт-карта не вставлена Вставить смарт-карту правильно: чипом вверх и вперед, исключение GS 8305, 8306, у этих моделей чип должен находится снизу. При неисправности карты заменить на новую в гарантийном сервисном центре Триколор ТВ
ошибка 6 Ошибка внешних компонентов Обратиться в Сервисный центр для проведения ремонта
ошибка 7 Регион вставленной карты не совпадает с регионом потока Вставить смарт-карту соответствующего региона
ошибка 8 Вставленная карта не соответствует ресиверу Серия смарт-карты не соотносится с ресивером, следует вставить верную смарт-карту. При неисправности карты заменить на новую в гарантийном сервисном центре Триколор ТВ
ошибка 9 Смарт-карта не активирована, необходим повтор подписок Для активации необходимо сбросить ключи активации по телефону технической поддержки оператора 8-800-500-01-23, затем оставить включенный ресивер на канале Россия-1 и ожидать активации платной подписки
ошибка 10 Отсутствует подписка на смарт-карте на выбранный класс Оплатить пакет "Единый"
ошибка 11 Подписка на выбранный класс присутствует на смарт-карте, но неактивна: срок действия подписки уже закончился или не начался Срок действия подписки уже закончился или не начался. Обратится в техническую поддержку Триколор ТВ 8-800-500-01-23
ошибка 13 Операционные ключи на смарт-карте устарели Для активации необходимо сбросить ключи активации по телефону технической поддержки оператора 8-800-500-01-23
Сервисный центр Москва, ул. Марксистская, д.5, оф.23 8-495-798-44-56
Вызов мастера по ремонту антенн 8-909-919-69-60

Заказ обратного звонка

В настоящее время наш рабочий день закончен. Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Заказ обратного звонка

Ваша заявка принята. Ожидайте звонка.

Ошибка

Неправильно введена капча

Заказ обратного звонка

В настоящее время наш рабочий день закончен. Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Заказ обратного звонка

Ваша заявка принята. Ожидайте звонка.

Ошибка

Неправильно введена капча

X
Заказать обратный звонок
Менеджер перезвонит в течении 60 секунд или в удобное время Звонок за 60 секунд Звонок по времени